Para la Escuela Gastronómica de Occidente es muy importante conocer todas las necesidades e inquietudes de nuestros usuarios, por ello, dispone este medio como una opción, para que puedan registrar solicitudes, reclamos, sugerencias y/o denuncias sobre la gestión institucional y los servicios prestados.
La atención de sus datos se realiza conforme a lo estipulado en la política de protección de datos en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y los tiempos de respuesta se atienden conforme lo estipula la Ley 1755 de 2015 para dar respuesta a las PQRSD.
Para registrar tu petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia (PQRS) puede diligenciar el siguiente formulario de PQRSD.
Petición: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta solución.
Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios miembros de la EGO en desarrollo de sus funciones.
Reclamo: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta solución.
Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad al interior de la EGO.
Denuncia: Denuncias de conflictos de intereses, hechos de corrupción y /o discriminación realizados que se generan al interior de la Escuela Gastronómica de Occidente EGO por parte de cualquier estudiante, miembro docentes o funcionario de la EGO